任士激情的传承
眼前的蔡茂城，亲切而温暖，眼睛中闪烁着真诚和沉稳。“任达集团目前的发展方向非常明确，坚持钣金行业，大力发展养老、教育等服务行业，努力为社会贡献自己的力量，并承担社会责任。”“90后”的任达集团总裁蔡茂城对《钣金与制作》如此描述任达电器的未来发展方向。
谈到任达电器的发展，蔡茂城说，中国钣金行业尤其华南地区的钣金行业人都知道，任达电器是华南地区最具影响力的钣金加工企业之一。创建于1991年4月，经过近二十多年的用心经营，积累了丰富的资源和经验，尤其在生产设备的自动化、样品的快速试制、批量产品的快速导入、ERP的规范管理、培训的持续性、人才的保障渠道方面。任达电器以前确定的优秀方针，一定会坚持和传承下去，尤其在产品质量和人才培训方面：
⑴坚持质量第一的要求。任达电器在质量方面有着健全的内部质量检验标准，还有与客户良好的沟通渠道、方法以及制度。内部质量体系方面采用质量预防体系，利用IPQC控制；质量职责贯穿设计、工程、生产等各个部门；树立产品质量是生产出来的而不是检测出来的理念；现场施行5S管理和持续改进机制；建立客户投诉及质量问题的责任判定及奖罚机制。这些措施有效地保障了质量的稳定和可靠。

 ⑵任达的人才管理方针是，“产品以质量为本，质量以科技为本，科技以人为本，人以能力为本，能力以不断的学习为本，通过学习和再学习，提升个人素质和修养，掌握过硬本领，以崭新的自我面对工作，保证提供给公司满意的结果。”这方针囊括了产品、质量、科技、人、能力和学习几个核心，公司认为员工的职业化，才能实现企业的专业化。在人才方针指导下，公司加强新产品（NPI）导入能力建设和资源投入，通过提高工程化的能力支撑，提高产品附加值。抓关键人员、关键环节和关键岗位的培训计划，采用比较有竞争力的薪酬水平，确保人员相对稳定，提升人员核心竞争能力。通过核心能力使企业内部协同，使公司内部核心能力扩张速度超过公司规模扩张速度，提高公司人均贡献。
行业困境的思索
谈到目前钣金行业所面临的困难时，蔡茂城认为，目前的主要困难有：
⑴钣金加工行业作为基础制造业的一种，为国家的发展做出了巨大的贡献，企业不仅仅解决了就业、给国家创造了外汇，而且还担当了很大的社会责任，为国家的产业工人的培养、人员素质的提升做出了一定的贡献。在2008年之前，钣金是一个朝阳、利润率较高的行业，但是近年来，钣金加工行业产能过剩、同质化竞争的现象非常严重，行业内人才跳槽频繁，内耗越来越重，产业发展已经到了边缘。

 ⑵外部的竞争环境的持续恶化。1）钣金加工的客户，行业内默认的原则就是加工产品的价格每年只跌不涨；2）人工成本的大幅攀升，随着中国工人最低工资标准的不断提高，以及深圳地区新兴产业工人的不断壮大，传统产业的工人会逐步减少；3）环保压力越来越大，在中国尤其是深圳，面临着巨大的环境问题，钣金的喷涂、电镀如何进行，是需要企业思考的问题。
在谈到目前的困境时，蔡茂城提议我们探讨“深圳地区未来的优势”，他说：“1）深圳地区80%的人口是外来人口，随着内地制造业的不断发展，以及特大型城市的户籍制度的收缩，造成的产业工人回流严重，工人短缺现象将凸现；2）内地和沿海的薪酬的剪刀差在未来3～5年内差距逐渐在缩小，薪资优势逐渐缺失；3）随着互联网和高铁的发展，人与人之间的距离在缩小，对生活品质的追求在提高，工作的舒适度和工作的成长空间、培训的需求增多。这些劣势会使得深圳的制造业优势仅剩高端人才多、配套环境好的优势。”
⑶钣金的管理复杂程度较大，钣金加工厂本身就是一种OEM生产，产品复杂度较大，产品品种较多，对于企业的订单编排、人员管理等提出了很大的挑战，任达电器每个月的产品有四百多种，每个产品都有上百个零件，可想而知生产的复杂性。
这些困境都需要企业逐渐去克服，但是行业内的人士只有抱团取暖，使得整个产业拥有一定的利润，企业和产业才能保持持续的竞争力。
持续辉煌的目标
任达电器能够做到今天，就是坚持把企业做大做强，核心的竞争力仍然在人和管理，针对人员和管理任达电器始终边探索边进步。

 在人员管理方面，为了留住人才、用好人才，任达进一步完善人员培训工作，开展了一些积极有效的活动：⑴企业家应该将企业员工看作成一位合作伙伴，一个产业工人，而不是打工者。有计划、有组织地开展一些活动，并积极提高员工住宿环境、生活水平；⑵建立企业文化，融合企业文化于工人的生活中，培养一批“任达人”；⑶企业致力于员工技能的提升和素质的提高，任达为此专门设立任达学院，投资将近200万和深圳大学联合办学，为钣金行业的人才培养添砖加瓦。
在企业管理方面，任达积极探索企业管理的有效性和生产计划的便捷性：结合ERP管理和自有系统的管理，形成优势互补的管理方式。充分发挥ERP严谨、透明的优点以及自有系统工序的快速转变、快速生产的优点，达成供应链和生产链的协同。
在技改方面，公司尤其重视技改，2014年鼓励员工进行工序优化，优化使得内部成本节省了200～300万，这种技改所带来的效益非常明显。
在企业文化培养方面，蔡茂城认为，企业文化是企业保持长久不衰秘诀，只有认同你企业的人，执行力才会大大提高，企业的综合效率才会不断提升，赢利能力和竞争力会变强。
结束语
一个企业要良性发展，需要企业家密切关注行业发展，专注于企业的内外部的环境变化，未雨绸缪，才能是雨中有伞的支撑，雨后有阳光般灿烂的笑容。文／李建

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